Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Qui est responsable de vos données ?

La boutique « MOVA » est responsable des données que vous lui confiez lorsque vous passez commande. Elle utilise KaelShop, service de KAEL AI LTD, qui héberge la boutique et traite ces données pour son compte.

Quelles données ?

• Lors d'une commande : nom et prénoms, numéro de téléphone, ville ou commune, quartier, adresse e-mail si vous la donnez, et le détail de la commande.
• Si vous cochez la case prévue : votre adresse e-mail pour recevoir les nouveautés.
• La mesure d'audience des pages consultées.

Les messages échangés avec la boutique sur WhatsApp passent par WhatsApp, service de Meta, qui applique ses propres règles de confidentialité.

Pourquoi ?

Pour préparer et livrer votre commande, et vous contacter à son sujet. Si vous l'avez accepté, pour vous envoyer les nouveautés de la boutique ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

L'assistant KAEL et vos préférences

Sur WhatsApp, l'assistant KAEL de KaelShop vous conseille et prend vos commandes pour la boutique. Pour mieux vous conseiller, il retient vos préférences d'achat (tailles, couleurs, catégories, articles commandés, budget, ce que vous ne souhaitez pas), à partir de vos commandes et de ce que vous lui dites.

Ces préférences servent aussi à KAEL dans les autres boutiques KaelShop où vous écrivez depuis le même numéro WhatsApp : seuls vos goûts généraux (tailles, couleurs, catégories, tranche de budget) sont alors utilisés, jamais le nom des autres boutiques, vos commandes, vos adresses ni vos conversations. Aucune boutique n'a accès aux données des autres boutiques. KAEL AI LTD est responsable de cette mémoire entre boutiques ; votre numéro y est enregistré sous forme chiffrée.

Vous pouvez la désactiver à tout moment en écrivant « refuser la mémoire » à KAEL, et voir, corriger, effacer ou télécharger ces informations en lui écrivant « mes données ».

Qui y a accès ?

La boutique, les personnes qui livrent votre commande pour elle et les prestataires techniques de KaelShop (hébergement, envoi des e-mails), qui agissent uniquement pour son compte.

Combien de temps ?

Le temps nécessaire au suivi de votre commande et au respect des obligations légales de la boutique.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en contactant la boutique sur WhatsApp, ou KaelShop à angebouabre@gmail.com, qui transmettra votre demande.